Premessa
Utilizzando Fisiopal.com accetti le condizioni presenti in questo documento.
Fino a differente comunicazione, tramite modifica delle presenti Condizioni, Fisiopal opererà in modalità di test.
Durante la fase di test Fisiopal venderà i prodotti della Sanitaria Ortopedia Eur Pavese S.r.l. (Partita IVA 05321741000 - Codice Fiscale 05321741000).
Prezzi su Fisiopal
Il prezzo privo di sconti indicato su ogni scheda dello shop è quello di mercato, ovvero il prezzo che quel determinato prodotto ha in un negozio fisico o tramite un rappresentante commerciale.
Grazie al nostro network di fornitori riusciamo a proporre promozioni molto competitive.
Corrieri
Fisiopal utilizza per l’invio degli ordini i migliori corrieri sul mercato italiano.
Costi di spedizione
Per ordini superiori ai 50 Euro le spese di spedizione sono GRATUITE.
Per ordini inferiori ai 50 Euro le spese di spedizione verrà applicata una maggiorazione di 11 Euro.
Tempi di spedizione
Per tutti i prodotti disponibili a magazzino i tempi di spedizione sono i seguenti:
48 ore lavorative per tutta Italia
72 ore lavorative per le isole e la Calabria
Queste sono le tempistiche in condizioni standard. In momenti particolari come il black friday o i periodi festivi, i tempi potrebbero allungarsi.
Tracking delle spedizioni
Una volta che i prodotti vengono affidati al corriere il paziente potrà seguire la spedizione del proprio ordine tramite tracking link presente nella sezione Ordini della piattaforma.
Modalità di pagamento
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Scontrino o ricevuta
UTutti gli ordini da saranno accompagnati da scontrino fiscale e ricevuta del pagamento eseguito.
Garanzia
La garanzia su tutti i prodotti è di 24 mesi, salvo alcuni prodotti sui quali è di 36 mesi (indicato nella scheda dei prodotti interessati).
La garanzia copre qualsiasi problematica possa essere riconducibile ad un difetto di fabbricazione e non ad un problema dato dall’utilizzo del prodotto stesso.
Diritto di recesso
Fisiopal.it offre ai propri clienti la garanzia soddisfatti o rimborsati.
Se non siete soddisfatti dei prodotti ricevuti potrete rispedirli indietro. Verrete rimborsati come previsto dalla normativa vigente.
La legge prevede un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce. Per utilizzare questa garanzia basta seguire la procedura di reso disponibile nella sezione Ordini di questo sito web.
In alternativa l’utente può scrivere a resi@fisiopal.com
I prodotti devono essere integri, inseriti nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno sigillato. NON possono essere accettati resi che non hanno la loro confezione originale o che non sono integri.
Le spese di trasporto per il rientro sono a carico del cliente. Si ricorda che le spese di spedizione addebitate per inviare il prodotto non saranno rimborsate.
Verrà rimborsato il solo costo del prodotto.
Per il rimborso, come da legge, potrai scegliere se:
- Sostituire la merce con un altro prodotto
- Ricevere un buono d'acquisto del valore del reso
- Farti riaccreditare il denaro tramite bonifico bancario o annullando la transazione sulla carta di credito/apple pay
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Ulteriori Condizioni per il Professionista
Ulteriori informazioni applicabili specificatamente alle utenze "Professionista" sono consultabili da tali utenze nella home page a valle del login. Tali ulteriori informazioni fanno parte integrante delle presenti Condizioni.
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Data ultima modifica del documento
14 gennaio 2024